Еске сала кетейік, Шымкенттегі «Мега» сауда орталығынан сағат 16:00-де төтенше жағдай орын алған болатын.
Оқиға орнында төтенше жағдай департаментінің 4 өрт сөндіру машинасы мен 50 қызметкері жұмыс жасады. Өрт ірі сауда орталығынң үшінші қабатынан шыққан болатын. Сол мезетте-ақ, орталықтың сатушыларымен қонақтары, алушылары, барлығы жүзге жуық адам қауіпсіз жерге көшірілген болатын. Бір қуантарлығы жапа шеккендер жоқ.